علماً بان الهواتف المتنقلة ستوزع على أربعة مدراء هم: مدير عام الصيانة والمرافق العامة على الرقم (0542439076)، ومدير عام التشغيل وخدمات الاطفاء على الرقم (0542439587)، ومدير العلاقات العامة على الرقم (0542437395) ومدير تطوير عمليات الصالات للرسائل باللغة الانجليزية على الرقم (0542430397).
الثلاثاء 5 ربيع الأول 1432 هـ - 8 فبراير 2011م - العدد 15569 جدة ياسر الجاروشة تعتزم إدارة مطارالملك عبدالعزيز بجدة إنشاء مركز اتصال متكامل لخدمات المسافرين، مجهز لتسجيل كافة اتصالات واستفسارات وبلاغات الجهات المختلفة وعموم مرتادي المطار، يقوم من خلاله العاملون بالمركز بتحويلها إلى الجهات المختصة في المطار لحلها أو معالجتها في أسرع وقت ممكن. وكان مدير المطار المكلف م. محمد عابد قد وجه بتزويد مدراء الإدارات الحيوية في المطار بهواتف نقالة يمكن لعامة الجمهور أن يتواصلوا من خلالها معهم لتقديم أية شكاوى أو اقتراحات، وذلك بإرسال رسائل نصية قصيرة كحل مؤقت حتى يتم الانتهاء من تجهيز مركز الاتصال ، علماً بان أرقام الاتصال الأساسية والخاصة بإستعلامات المطار الصالة الجنوبية (026855526) و (026855527) الصالة الشمالية (026854314) و (026854341) مازالت تعمل على مدار الساعة. ويتوقع المهندس عابد من الجمهور استثمار هذه الخدمة بطريقة هادفة ومقننة ، حيث سيتم تسجيل كافة الارقام المرسلة للرسائل مع قيام المختصين بتحليلها وتمريرها للادرات المعنية للرد على الاستفسارات ومعالجة الأخطاء حال وجودها او الاستفادة من المقترحات المرسلة.
أوضح مدير عام مطار الملك عبدالعزيز الدولي المكلف المهندس محمد بن أحمد عابد في تصريح صحفي أمس، أنه سيتم إطلاق خدمة العملاء الهاتفية من خلال أول مركز اتصالات لمطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة على الرقم الموحد 920011233 ابتداء من اليوم، وذلك تأكيداً لما تم التصريح به من قبل، وللجهود المستمرة التي تبذلها الإدارة للارتقاء بمستوى الخدمات التي يقدمها المطار، وتطوير جميع قطاعاته ومرافقه لتعزيز تجربة مرتاديه. وأضاف أنه تم الانتهاء من جميع التجهيزات الفنية اللازمة لتشغيل المركز وفق أحدث المواصفات الفنية، حيث سيتلقى المركز استعلامات واستفسارات وملاحظات مرتادى المطار على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، وسيتم الرد عليها أو سيتم تحويلها للإدارت المعنية بالمطار، وإفادة المتصل بما تم حيال استفساراته وملاحظاته في أسرع وقت ممكن. وقال إنه تم أيضاً وضع معايير دقيقة لاختيار الموظفين الذين سيقومون بالرد على الاتصالات وتدريبهم على ذلك، إضافة إلى قيام المختصين بتعريفهم على جميع مرافق المطار من خلال جولة تعريفية بهدف التأكد من إلمامهم بجميع المرافق والمهام المناطة بكل إدارة والعلاقة بين إدارت المطار المختلفة والجهات الحكومية العاملة بالمطار وذلك لتقديم الخدمة بفعالية وكفاءة عالية.
يمكنك الآن ان تتابع لحظياً مواعيد اقلاع و وصول أى طائرة من/الى مطار الملك عبد العزيز الدولى (جدة – المملكة العربية السعودية) بالضغط هنا شارك هذا الموضوع 8 تعليقات السلام عليكم طائرة الخطوط السعودية المتجهه من الرياض الي الخرطوم هبطت هبوط إضطراري بمطار الملك عبد العزيز بجدة الرجاء إفادتي عن سبب الهبوط ومتي تقلع طائرة الخطوط الجوية السعودية القادمة من الخرطوم متى تهبط بمطار جدة حجز للمغادرة للرياض ابي استفسر عن شنطة فقدت في مطار جدة الصاله الجنوبيه صالة المغادره لي ٤٨ ساعه ادور واسال امن المطار والى الان لا توجد نتيجه ولا اي تفاعل من امن او ادارة المطار يوجد في الشنطه اوراق ومستندات وشهادات مهمه جدا جدا.. اتمنى من الله ثم منكم افادتي بجواب او رد باسرع وقت.. املك صوره للشنطه وهي في الصاله. وشكرا قم بابلاغ شركة الطيران التي سافرت عليها وليس امن المطار هل طائرة بدر القادمه من مطار الخرطوم في مواعيدها؟؟الوصول المتوقع الساعه 4 عصرا هل كل رحلات الطيران الغايات القادمه من مطار صبيحها باتركيه يوم لاتنين ٢شهر ٣ السلام عليكم كيف حالكم هل تعليق السفر الى تركيا للمقيمين؟ هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة.
تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.